退款政策

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默认不退款

订阅与积分包的付款默认不退款，包括：

• 取消订阅：取消在当前计费周期结束时生效，周期结束前你仍可使用套餐与积分，剩余时间不按比例退款。
• 删除账号：删除账号会取消正在进行的订阅并收回剩余积分，不退款。

申请退款

如果你认为应当退款，可以提交退款申请：

1. 登录后打开所在空间的账单页，选择申请退款。删除账号的流程中也会提醒你在删除前先申请退款。
2. 选择要申请的付款。只能选择最近 30 天内付款成功的记录，同一笔付款同时只能有一个处理中的申请。
3. 填写理由并留下联系邮箱，即使之后删除账号，我们也能联系到你。

无法登录时，请发送邮件到 support@example.com 并附上付款信息。

审核

每个申请都由我们人工审核，可能全额退款、部分退款，或说明原因后驳回。无论结果如何，你都会收到邮件通知。

退款之后

退款原路返回。支付平台确认退款后，该笔付款发放的剩余积分会从空间中收回，已使用的积分不追溯。 年付套餐退款时收回其所有按月发放批次的剩余积分。

付款争议（拒付）按退款处理，处理完成前空间可能被限制使用。